仕事を成功するために、目的を成就するために、など市場調査を利用する理由はさまざまです。
どんな目的にせよ、しっかりしたマーケティングを行い的確な資料を調べることができることが第一条件になります。
そのためには、市場調査を依頼する会社選びをしっかりすることが大切です。
ホームページなどでその会社の情報をしっかりと把握し、依頼する案件がその会社にとって得意分野、もしくは専門分野であるかを確認してみることも必要なことです。
加えて、市場調査の調査手法を知ることも信頼性があるかないかを図る大きな基準です。
市場調査の手法では、まず代表的な「アンケート調査」があります。
アンケートの仕方は郵送とインターネットがあり、現在ではほとんどインターネット調査が行われることが多いです。
これには理由があり、ただ便利であるから以外に調査コストの低価格や調査範囲を限定せずにすむ、など市場調査には欠かすことのできない要因があります。
ただ、問題点もあります。
それは、回答が毎回同じ人という可能性があり、実際にアンケートに答えていただきたい人への質問には向いていないということも言えるからです。
次に、「文献調査」の手法です。
公開されている文献を調べだしますが、この手法はコンサルタントのように専門知識者ができる仕事になります。
ほかにも「ヒアリング調査」「グループインタビュー」があり、問題の抱えている事柄を質問することによって中立の立場でその答えを聞きだしていくのです。
これらの市場調査の手法を組み合わせることにより、その目的にあった調査を進めることができたり、分析への近道になったりとあらゆる分野で調査は生きてくるのです。
市場調査とは何か?
最終消費者に商品を流すための調査分析をおこなうものです。
市場調査は、単に消費者の意向を把握するだけのものではありません。
市場調査(マーケット・リサーチ)とは、ただ消費者の動向を調査するだけでなく、市場全般の調査を、科学的に遂行するための資料の収集、分析をするものです。市場調査は、マーケティング・リサーチといえます
マーケットは市場(いちば)ではありません。マーケット、市場を一口でいえば、「消費者の集まり」になります。わかりやすくするために、準拠項目に分類すると、首都圏であるとか、京阪地区というように、地域的に把握される場合もあります。スポーツ・マーケットのように、業界分野とか、高齢とか若年者市場のように年齢的なもののように、わけて理解することも可能です。
フィリップ・コトラー(Philip Kotler、1931年 - )は、アメリカ合衆国の経営学者です。シカゴ大学で修士号を、マサチューセッツ工科大学で博士号を取得。ノースウェスタン大学ケロッグ・スクール教授。現代マーケティングの第一人者として知られいます。日本でも数多くの著書が翻訳されるとともに、解説本なども出版されています。ワタミ社長渡邉美樹氏、神田昌典氏等、多くの著名人がバイブルとしてコトラーの書いた本を読んでいます。
顧客のセグメンテーション・ターゲティング・ポジショニングを説くSTP理論や、マーケティングの4Pにpeople・processes・physical evidenceを加えた7P理論などが有名。
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