市場調査携帯電話の市場調査は？

市場調査マニア

携帯電話の市場調査は？

市場調査には、その用途・目的に応じてさまざまな市場手法があります。
ここ数年、最も多く効果的に使われているのが「携帯電話」による市場調査です。
情報収集を行う場合、いろいろな媒体を通してアンケートが行われます。
郵便ではがきを使ったアンケートや電話によるアンケート、パソコンを使ったインターネットによるアンケートなどあります。

マーケティングの対象となる項目によりますが、年齢層やアンケート実施層が広いほど偏らずに顧客のニーズを調査できるのです。
しかし、たとえば郵便はがきなどのアンケート方法は年齢層に問題があります。
１０代・２０代の若い世代の情報が集めることができないのです。
そこで、一番意見を取り込むことのできる媒体手法として「携帯電話」が使われます。

携帯電話による市場調査は、他にも「スピード」があるという利点もあります。
携帯電話は常に持ち歩いているモバイル媒体です。
何か情報を求めた場合の回答率も回答スピードもほかの調査方法に比べて断然早く集めることができるのです。
そして、値段も安いということです。
やはりこれも市場調査を依頼する場合の重要な着眼点になります。

携帯電話のマーケティングの利便性は優れた点がたくさんあることを述べましたが、その反面、考慮しなければならない問題点もあります。
利点の一つの「若年層」の利用・回答率の高さが優れていることの裏返しに、中年齢層、高年齢層の回答を得にくいことに注意しなければなりません。
目的に応じて、いくつかの調査方法を組み合わせることによって、本当に知りたい情報を得ることができるのです。

市場調査とは何か？
最終消費者に商品を流すための調査分析をおこなうものです。

市場調査は、単に消費者の意向を把握するだけのものではありません。
市場調査(マーケット・リサーチ)とは、ただ消費者の動向を調査するだけでなく、市場全般の調査を、科学的に遂行するための資料の収集、分析をするものです。市場調査は、マーケティング・リサーチといえます
マーケットは市場(いちば)ではありません。マーケット、市場を一口でいえば、「消費者の集まり」になります。わかりやすくするために、準拠項目に分類すると、首都圏であるとか、京阪地区というように、地域的に把握される場合もあります。スポーツ・マーケットのように、業界分野とか、高齢とか若年者市場のように年齢的なもののように、わけて理解することも可能です。

フィリップ・コトラー（Philip Kotler、1931年 - ）は、アメリカ合衆国の経営学者です。シカゴ大学で修士号を、マサチューセッツ工科大学で博士号を取得。ノースウェスタン大学ケロッグ・スクール教授。現代マーケティングの第一人者として知られいます。日本でも数多くの著書が翻訳されるとともに、解説本なども出版されています。ワタミ社長渡邉美樹氏、神田昌典氏等、多くの著名人がバイブルとしてコトラーの書いた本を読んでいます。
顧客のセグメンテーション・ターゲティング・ポジショニングを説くSTP理論や、マーケティングの4Pにpeople・processes・physical evidenceを加えた7P理論などが有名。

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