市場調査「見る」だけの市場調査とは？

市場調査マニア

「見る」だけの市場調査とは？

市場調査の方法の中には、「見る」だけのものがあります。
つまり、観察による市場調査です。
観察による調査方法は、ある街の中で不特定多数の大勢を対象に観察する形式のものと、小売店などで店内のお客を対象に観察する形式のものがあります。

前者は、タウンウォッチングとも言われます。
調査員が街に繰り出し、大勢の中から対象に当たる人の行為・行動や、持っている物（服装や装飾品など）などを観察して調査するものです。
調査の対象となる人の属性によっては、街に繰り出す時間帯なども、質の良い調査結果を持ち帰れるかどうかの大切な要素になります。
後者は、店頭及び店内観察と言われます。
調査員が店頭または店内に立って、お客の行動や商品を手にしている反応などを観察して調査するものです。
主に小売店などが、店舗経営に役立てるために行われます。

この観察による市場調査は、やはり直に対象となる人の行動を観察できることにメリットがあります。
街での調査であれば、対象となる人の傾向を把握することができ、店内の観察であれば、お客がある商品を手に取っている回数や時間など細かくチェックすることができます。

しかし、この調査方法には、持ち帰った調査結果を集計・分析するのに手間がかかるというデメリットがあります。
地域によって様々な文化や流行があるため、調査結果が多様なものにもなりがちです。
また、同じ地域で同じ時間帯でも、違う調査結果が得られるケースも考えられます。
そして、他の方法で市場調査を実施する場合も同じですが、調査する目的とその内容を明確にしておくことが大切です。
観察による市場調査はコストがかかりませんが、その目的が明確にないと中身のある調査結果を持ち帰れないことがあります。

市場調査とは何か？
最終消費者に商品を流すための調査分析をおこなうものです。

市場調査は、単に消費者の意向を把握するだけのものではありません。
市場調査(マーケット・リサーチ)とは、ただ消費者の動向を調査するだけでなく、市場全般の調査を、科学的に遂行するための資料の収集、分析をするものです。市場調査は、マーケティング・リサーチといえます
マーケットは市場(いちば)ではありません。マーケット、市場を一口でいえば、「消費者の集まり」になります。わかりやすくするために、準拠項目に分類すると、首都圏であるとか、京阪地区というように、地域的に把握される場合もあります。スポーツ・マーケットのように、業界分野とか、高齢とか若年者市場のように年齢的なもののように、わけて理解することも可能です。

フィリップ・コトラー（Philip Kotler、1931年 - ）は、アメリカ合衆国の経営学者です。シカゴ大学で修士号を、マサチューセッツ工科大学で博士号を取得。ノースウェスタン大学ケロッグ・スクール教授。現代マーケティングの第一人者として知られいます。日本でも数多くの著書が翻訳されるとともに、解説本なども出版されています。ワタミ社長渡邉美樹氏、神田昌典氏等、多くの著名人がバイブルとしてコトラーの書いた本を読んでいます。
顧客のセグメンテーション・ターゲティング・ポジショニングを説くSTP理論や、マーケティングの4Pにpeople・processes・physical evidenceを加えた7P理論などが有名。

市場調査 「見る」だけの市場調査とは？

市場調査マニア

「見る」だけの市場調査とは？

市場調査「見る」だけの市場調査とは？