市場調査市場調査の手法は？

市場調査マニア

市場調査の手法は？

市場調査は、新商品や新サービスの開発において、顧客の動向を知る大事な手段です。
この市場調査を専門に請け負う会社や部門では、様々な手法により、市場調査を行い結果を集計しています。
その手法も請け負う業者により様々ですが、主な手法と特徴についていくつか調べてみました。

まずは、インターネット。
近年急速に普及されたインターネットの膨大な人口と、幅広い年齢層は、市場調査に強い味方となりました。
モニター登録者により、識別された対象者へのアンケートで、さまざまな調査ができます。
特に、数千規模の調査結果までもが、従来の手法と比べて、低コストでできるのが大きな特徴です。
低コストでできるばかりでなく、郵送などで行う調査に比べて、圧倒的に短時間で調査ができるのもこれまた大きな特徴です。

他にもアンケートの手法として、郵送、電話、ＦＡＸなどがあります。
そして、最近の手法として、「ブログビスセンサー」があります。
これは、ブログに書き込まれた、商品名やそのブランドに対する評価を解析して、調査を行うものです。

商品名、ブランド名をキーワードとして登録しておくことで、ブログ上でやりとりされている情報を集計、分析していくという今までにない画期的なやり方です。
確かに、この数年でブログ利用者は急激に増えています。
ブログがそのまま本として出版されたりもしている時代です。
プログビスセンサーは、この「情報の場」を上手く利用した新手の調査方法です。

市場調査とは何か？
最終消費者に商品を流すための調査分析をおこなうものです。

市場調査は、単に消費者の意向を把握するだけのものではありません。
市場調査(マーケット・リサーチ)とは、ただ消費者の動向を調査するだけでなく、市場全般の調査を、科学的に遂行するための資料の収集、分析をするものです。市場調査は、マーケティング・リサーチといえます
マーケットは市場(いちば)ではありません。マーケット、市場を一口でいえば、「消費者の集まり」になります。わかりやすくするために、準拠項目に分類すると、首都圏であるとか、京阪地区というように、地域的に把握される場合もあります。スポーツ・マーケットのように、業界分野とか、高齢とか若年者市場のように年齢的なもののように、わけて理解することも可能です。

フィリップ・コトラー（Philip Kotler、1931年 - ）は、アメリカ合衆国の経営学者です。シカゴ大学で修士号を、マサチューセッツ工科大学で博士号を取得。ノースウェスタン大学ケロッグ・スクール教授。現代マーケティングの第一人者として知られいます。日本でも数多くの著書が翻訳されるとともに、解説本なども出版されています。ワタミ社長渡邉美樹氏、神田昌典氏等、多くの著名人がバイブルとしてコトラーの書いた本を読んでいます。
顧客のセグメンテーション・ターゲティング・ポジショニングを説くSTP理論や、マーケティングの4Pにpeople・processes・physical evidenceを加えた7P理論などが有名。

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