市場調査ニーズは、多岐面に広がっています。
新規参入に際しての情報、特定市場の調査、ジャンル別各商品情報、自社商品の動向など「成功へのカギ」を探るためには必要不可欠になるからです。
市場調査はあらゆる観点からその分野の動向を調査します。
まず、消費者の動向です。
消費者の利用実態を把握したり、他社に比べて何が優位で何を課題としなければならないのかを分析します。
消費者の評価を知ることによってはじめて実態を知ることができるのです。
自社の課題点を探ることができたら、消費者のニーズを反映させなければなりません。
このとき、市場調査では電話調査や郵送調査、近年ではインターネット調査が一般的に行われています。
一方、技術や製造の動向も市場調査します。
目的の生産状況を理解することにより現在の生産能力を分析し、今後の販売費などを検討することができるからです。
生産の能力の分析には、現状の開発の方向性を割り出し検証することが必要です。
その結果に対して専門家さらなる意見を知ることで今後の動向が見えてきます。
最後に、プロモーションを知ることです。
消費者に対して、購入利用の意向や競合の比較など自社のポジションを明らかにすることは将来の戦略に重要な役割を果たす情報です。
一人の顧客としてどのように感じ、どのような課題を分析するかは特性の抽出とブランドイメージを作り上げることができます。
この点を理解しているかしていないかで、流れが大きく変化するのです。
企業活動にさらなる発展をとげるために、市場調査は情報分析のカギを握っているのです。
市場調査とは何か?
最終消費者に商品を流すための調査分析をおこなうものです。
市場調査は、単に消費者の意向を把握するだけのものではありません。
市場調査(マーケット・リサーチ)とは、ただ消費者の動向を調査するだけでなく、市場全般の調査を、科学的に遂行するための資料の収集、分析をするものです。市場調査は、マーケティング・リサーチといえます
マーケットは市場(いちば)ではありません。マーケット、市場を一口でいえば、「消費者の集まり」になります。わかりやすくするために、準拠項目に分類すると、首都圏であるとか、京阪地区というように、地域的に把握される場合もあります。スポーツ・マーケットのように、業界分野とか、高齢とか若年者市場のように年齢的なもののように、わけて理解することも可能です。
フィリップ・コトラー(Philip Kotler、1931年 - )は、アメリカ合衆国の経営学者です。シカゴ大学で修士号を、マサチューセッツ工科大学で博士号を取得。ノースウェスタン大学ケロッグ・スクール教授。現代マーケティングの第一人者として知られいます。日本でも数多くの著書が翻訳されるとともに、解説本なども出版されています。ワタミ社長渡邉美樹氏、神田昌典氏等、多くの著名人がバイブルとしてコトラーの書いた本を読んでいます。
顧客のセグメンテーション・ターゲティング・ポジショニングを説くSTP理論や、マーケティングの4Pにpeople・processes・physical evidenceを加えた7P理論などが有名。
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