市場調査を事業内容としている会社は数多くあります。
市場調査と言っても調査できる分野は無数にありますので、市場調査会社にもそれぞれ得意としている専門分野があります。
業務としてどこまでできるのかも市場調査会社によって様々ですので、数多くあるのも不思議ではありません。
企業などが市場調査会社の利用を考える場合、どの会社を選ぶのかは難しいことです。
一言に市場調査会社と言っても、それぞれが持つデータベース量や調査方法には違いがあります。
1つは、大きなデータベースを持っている会社などで、その数値をベースにした分析した情報を提供する形式です。
もう1つは、大きなデータベースを持っていない会社などで、主に調査対象に直接働きかけ(アンケート・ヒアリング等)情報の収集と分析を行うという、調査代行に近い形式です。
どちらの形式を利用するかによって、出てくる結果に大きな違いが出てくることは間違いありませんので、双方の特徴を理解した上で、目的に合った会社を選択することが大切です。
更に、市場調査会社を選定できたら全て丸投げして終了ではなく、こちらの調査目的や内容、背景などを正確に伝えなければなりません。
良い調査会社を選択できたとしても、調査目的が正しく伝わっていなければ、こちらが期待しているような調査・分析結果が出てくることは考えられません。
市場調査実施において、その目的・内容の明確化は大切ですが、調査会社に委託する場合でも全く同じです。
このような肝心な部分が欠けているため、的確な調査・分析がなされないケースが多くあるようです。
市場調査とは何か?
最終消費者に商品を流すための調査分析をおこなうものです。
市場調査は、単に消費者の意向を把握するだけのものではありません。
市場調査(マーケット・リサーチ)とは、ただ消費者の動向を調査するだけでなく、市場全般の調査を、科学的に遂行するための資料の収集、分析をするものです。市場調査は、マーケティング・リサーチといえます
マーケットは市場(いちば)ではありません。マーケット、市場を一口でいえば、「消費者の集まり」になります。わかりやすくするために、準拠項目に分類すると、首都圏であるとか、京阪地区というように、地域的に把握される場合もあります。スポーツ・マーケットのように、業界分野とか、高齢とか若年者市場のように年齢的なもののように、わけて理解することも可能です。
フィリップ・コトラー(Philip Kotler、1931年 - )は、アメリカ合衆国の経営学者です。シカゴ大学で修士号を、マサチューセッツ工科大学で博士号を取得。ノースウェスタン大学ケロッグ・スクール教授。現代マーケティングの第一人者として知られいます。日本でも数多くの著書が翻訳されるとともに、解説本なども出版されています。ワタミ社長渡邉美樹氏、神田昌典氏等、多くの著名人がバイブルとしてコトラーの書いた本を読んでいます。
顧客のセグメンテーション・ターゲティング・ポジショニングを説くSTP理論や、マーケティングの4Pにpeople・processes・physical evidenceを加えた7P理論などが有名。
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